Conditions générales

1. Acceptation des conditions

En accédant à NolaBloom (le « Service ») ou en l’utilisant, service exploité par Malaki Dynasty LLC (« NolaBloom », « nous » ou « notre »), société à responsabilité limitée de droit du Delaware dont le siège est situé 1007 N Orange St, 4th Fl 5050, Wilmington, DE 19801, États-Unis, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales (les « Conditions »). Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le Service.

2. Description du Service

NolaBloom fournit des analyses relationnelles générées par intelligence artificielle, des analyses de personnalité et des contenus associés, à partir des informations que vous communiquez via notre questionnaire et notre plateforme. Le Service est destiné uniquement au divertissement, à la réflexion personnelle et à l’information.

NolaBloom ne remplace PAS un avis, un diagnostic ou un traitement médical, psychologique, psychiatrique ou thérapeutique professionnel. Les contenus générés par l’IA peuvent contenir des erreurs et ne doivent pas être considérés comme un conseil professionnel. Si vous traversez une crise de santé mentale, contactez un professionnel qualifié ou les services d’urgence de votre pays.

3. Conditions d'accès

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service. En utilisant NolaBloom, vous déclarez et garantissez remplir cette condition.

4. Création de compte

Il peut vous être demandé de fournir une adresse e-mail et d’autres informations pour accéder à certaines fonctionnalités. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.

Votre compte est accessible depuis nolabloom.com, sans mot de passe (connexion par Google ou par code reçu par e-mail). Le dernier e-mail reçu après votre achat contient un lien « Me connecter à mon espace » qui y mène également. C’est depuis ce compte, dans Paramètres → Abonnement, que vous consultez et gérez votre abonnement.

5. Abonnement, période d'essai et facturation

• NolaBloom propose une période d’essai payante de lancement : 9,99 € (ou 9,99 $ US) pour 3 jours, dans la devise affichée lors du paiement (la « Période d’essai »).
• Sauf résiliation avant la fin de la Période d’essai, votre abonnement se convertit automatiquement en abonnement mensuel récurrent facturé 19,99 € (ou 19,99 $ US) par mois (ou au prix affiché lors du paiement) (l’« Abonnement »).
• Il n’y a aucune durée minimale d’engagement. Vous pouvez résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, sans autre prélèvement.
• Votre Abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à sa résiliation. En vous abonnant, vous nous autorisez (par l’intermédiaire de notre prestataire de paiement) à débiter votre moyen de paiement de manière récurrente.
• Les prix peuvent évoluer moyennant un préavis d’au moins 30 jours. La poursuite de l’utilisation après un changement de prix vaut acceptation du nouveau prix.
• Consommateurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni : consultez l’article 7 et notre Politique de remboursement concernant votre droit légal de rétractation.

6. Résiliation

Vous pouvez résilier votre Période d’essai ou votre Abonnement à tout moment, en autonomie, depuis votre compte NolaBloom : connectez-vous (bouton « Accéder à mon compte » en haut de cette page, ou lien « Me connecter à mon espace » du dernier e-mail reçu après votre achat), puis ouvrez Paramètres → Abonnement. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, si vous avez perdu cet e-mail ou en cas de problème technique, écrivez en dernier recours à support@nolabloom.com.

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucune période ultérieure ne vous sera facturée. Elle n’entraîne pas le remboursement des périodes déjà facturées et n’annule pas les sommes déjà exigibles, sauf dans les cas prévus par notre Politique de remboursement. Il vous appartient de résilier avant la date de renouvellement si vous ne souhaitez pas être prélevé.

7. Remboursements

Les paiements sont définitifs et non remboursables, sauf lorsque la loi impose un remboursement ou à titre de geste commercial exceptionnel laissé à l’appréciation de NolaBloom. NolaBloom ne propose aucune garantie commerciale de remboursement. Le détail figure dans notre Politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. Si vous résidez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous bénéficiez également d’un droit légal de rétractation, décrit dans cette politique. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits que la loi impérative de votre pays de résidence vous accorde.

8. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le Service à des fins illégales ;
• tenter de procéder à l’ingénierie inverse du Service, d’en extraire les données de manière automatisée ou de le revendre ;
• soumettre des informations concernant une autre personne sans son consentement ;
• utiliser le Service pour harceler, diffamer ou nuire à autrui.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus, éléments de marque, logiciels et productions de l’IA fournis via le Service appartiennent à NolaBloom ou lui sont concédés sous licence, et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous bénéficiez d’une licence limitée, non exclusive et non transférable d’utilisation du Service, à des fins exclusivement personnelles et non commerciales.

10. Avertissement sur les contenus générés par l'IA

Les rapports, analyses et recommandations sont générés par intelligence artificielle à partir des informations que vous fournissez. Ils sont de nature probabiliste, peuvent être inexacts, incomplets ou inadaptés à votre situation particulière, et sont fournis uniquement à des fins de divertissement et d’information.

11. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, notamment de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou d’absence de contrefaçon.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, NolaBloom, ses propriétaires, salariés et prestataires ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris la perte de bénéfices, résultant de votre utilisation du Service. Notre responsabilité totale, pour toute réclamation, ne pourra excéder le montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

13. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser NolaBloom et à le garantir contre toute réclamation, tout dommage ou tous frais résultant de votre utilisation du Service ou d’une violation des présentes Conditions.

14. Règlement des litiges et arbitrage

Tout litige découlant des présentes Conditions doit d’abord faire l’objet d’une tentative de résolution amiable en écrivant à support@nolabloom.com. À défaut de résolution dans un délai de 30 jours, le litige sera tranché par voie d’arbitrage individuel contraignant, et vous renoncez à toute participation à une action collective.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l’État du Delaware (États-Unis), sans égard aux règles de conflit de lois, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

16. Modification des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. La poursuite de l’utilisation du Service après une modification vaut acceptation des Conditions révisées.

17. Suspension et fin de l'accès

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre accès au Service à notre discrétion, notamment en cas de violation des présentes Conditions.

18. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions, écrivez à support@nolabloom.com ou passez par notre page Contact.